PRIVĀTUMA POLITIKA

Spēkā no: 07.08.2024.
Pēdējo reizi atjaunināti: 04.09.2024.

Jūsu personu datu pārzinis ir SIA DABAS PĒRLES, kas ir internetveikala www.dabasperles.lv īpašnieks. Sabiedrības vienotais reģistrācijas Nr. 40203165479, juridiskā adrese Gundegu iela 2, Bukulti, LV-1024, Latvija.

SIA DABAS PĒRLES ir izstrādājusi šo privātuma politiku (“Privātuma politika”), lai parādītu mūsu apņemšanos aizsargāt jūsu personas datus, kā arī informētu par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus.

Šajā Privātuma politikā ir izklāstīta mūsu informācijas apstrādes prakse saistībā ar tīmekļa vietni www.dabasperles.lv 

Mēs neizpaudīsim jūsu personas datus citām personām, izņemot šajā Privātuma politikā minētajos gadījumos.

Jūsu sniegto personas informāciju Latvijā mēs apstrādāsim saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (2016.gada 27.aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgo datu aizsardzības regulu).

Kā sazināties ar mums

Ja jums ir jautājumi par to, kā mēs vācam, glabājam un izmantojam jūsu personas informāciju un datus, lūdzu, sazinieties ar mums kādā no zemāk norādītajiem veidiem:

• rakstiet mums uz e-pasta adresi Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt.;

• rakstiet mums uz šādu pasta adresi SIA DABAS PĒRLES, Gundegu iela 2, Bukulti, Latvija, LV-102

Pakalpojumu izmantošana un informācijas sniegšana

Jūs varat izvēlēties mums sniegt personīgi identificējamu informāciju. Jums var būt vēlēšanās reģistrēties, izdarīt pirkumus, saņemt e-pasta vēstules no mums. Ja jūs reģistrējaties pakalpojumu izmantošanai vai veicat darījumus ar tīmekļa vietnes www.dabasperles.lv mēs vāksim informāciju par jūsu darījumiem un citām darbībām. Mums ir nepieciešama noteikta informācija no jums, lai pēc vajadzības reģistrētu un autentificētu jūs, apstrādātu jūsu ierakstus un maksājumus, kā arī nosūtītu jums preces.

Ievērojot minēto, jūsu personas datu iesniegšana mums ir brīvprātīga. Taču, ja jūs tos nesniegsiet, mēs nevarēsim sasniegt Privātuma politikā norādītos mērķus. Gadījumos, kad jūsu personas dati tiek apstrādāti uz jūsu piekrišanas pamata, savu piekrišanu personas datu apstrādei jūs varat atsaukt jebkurā laikā, taču tas neietekmēs personas datu apstrādes, kas veikta pirms šāda piekrišanas atsaukuma, likumību.

Personas datu apstrādes apjoms, mērķi un ilgums

Mēs varam vākt informāciju, ko jūs brīvprātīgi sniedzat mums, kā arī vietnes apmeklējumu datus, kā aprakstīts turpmāk.

Personīgi identificējama informācija, ko jūs iesniedzat

Personīgi identificējama informācija ietver jūsu vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, telefona numuru, Omnivas pakomāta izvēle. Šādu jūsu sniegtu personīgi identificējamu informāciju mēs vācam šādu personas datu apstrādes mērķu sasniegšanai:

Pirkumu administrēšana SIA DABAS PĒRLES tiešsaistes veikalā www.dabasperles.lv

Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai pārvaldītu Jūsu pirkumus SIA DABAS PĒRLES tiešsaistes veikalā. Jūsu personas dati tiek apstrādāti, lai apstrādātu Jūsu pasūtījumu, maksājumu, nosūtītu rēķinu, sazinātos ar Jums par pasūtījumu un pasūtījuma statusu, piegādātu Jūsu pasūtījumu un veiktu līdzīgas darbības, kas saistītas ar pasūtījuma izpildi.

Lai mēs varētu izpildīt Jūsu pasūtījumu, Jums ir jānorāda personas dati, kas nepieciešami līguma noslēgšanai un izpildei.

Lai veiktu pasūtījumus SIA DABAS PĒRLES tiešsaistes veikalā, nav jāizveido konts. Ir arī iespēja noformēt pasūtījumu kā viesim, norādot tikai personas datus, kas nepieciešami pasūtījuma noformēšanai, piemēram, vārds, uzvārds, kontaktinformācija un informācija par maksājumu.

Mēs izmantojam Jūsu mobilā tālruņa numuru un e-pastu, lai sazinātos ar Jums saistībā ar Jūsu veikto pasūtījumu. Piemēram, lai varētu ar Jums sazināties gadījumos, kad rodas problēmas ar Jūsu veiktajiem pasūtījumiem.

Lai veiktu pasūtījuma piegādi, SIA DABAS PĒRLES var izmantot ārpakalpojumus vai piedāvāt izmantot citu piegādes uzņēmumu pakalpojumus. Šajā gadījumā ierobežota personas datu informācija var tikt kopīgota ar SIA DABAS PĒRLES partneriem, kas darbojas kā atsevišķs datu apstrādātājs vai pārzinis. Piemēram, Jūsu personas dati, kontaktinformācija, pasūtījuma un piegādes informācija. Gadījumā, ja informācija tiek kopīgota ar citu datu pārzini, SIA DABAS PĒRLES sniegs atsauci uz datu pārziņa privātuma politiku.

Pirkumu administrēšanai SIA DABAS PĒRLES tiešsaistes veikalā nepieciešams Jūsu vārds, uzvārds, visa veida kontaktinformācija, informācija par pasūtījumu, maksājumu, darījumu un piegādi.

Personas datu glabāšanas termiņš ir atkarīgs no Jūsu Dalībnieka konta aktivitātes. Ja tas būs neaktīvs divus kalendāros gadus pēc kārtas, personas dati tiks dzēsti vai neatgriezeniski anonimizēti. Ar pasūtījumiem saistītā dokumentācija tiks glabāta saskaņā ar valsts tiesību aktiem 10 gadus no pasūtījumu izveidošanas dienas.

Personas datus apstrādes juridiskais pamats - lai noslēgtu un izpildītu līgumu ar Jums.

Tiesību aktu prasību izpilde

Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai izpildītu vairākas likuma prasības, kas uz mums attiecas, piemēram, grāmatvedības prasības, produktu atbildība un produktu drošība. Piemēram, mēs uzglabājam darījuma informāciju un dokumentāciju, kas saistīta ar Jūsu SIA DABAS PĒRLES tiešsaistes veikala pasūtījumu (piem., pasūtījuma datus, rēķinus atgriešanas datus), likumā noteikto laika periodu.

Tiesību aktu prasību izpildei nepieciešams Jūsu vārds, uzvārds, visa veida kontaktinformācija, informācija par pasūtījumu, maksājumu, darījumu un piegādi.

Ar pasūtījumiem saistītā dokumentācija tiks glabāta saskaņā ar valsts tiesību aktiem 10 gadus no pasūtījumu izveidošanas dienas. Cita informācija saistībā ar tiesību aktu izpildi tiks glabāta atbilstoši tiesību aktos noteiktajiem termiņiem.

Personas datus apstrādes juridiskais pamats – juridisku pienākumu izpilde.

Klientu prasību, sūdzību un ieteikumu pārvaldība

Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai apstrādātu Jūsu prasības, sūdzības, ieteikumus un citus jautājumus, tai skaitā atsauksmes par mūsu produktiem tiešsaistes veikalā www.dabasperles.lv.

Pretenzijas iesniegšanas gadījumā lūdzam sniegt arī šādu informāciju: jūsu vārds, uzvārds, kontaktinformācija, pretenzijas izklāsts un dokumenti, kas apliecina jūsu prasības pamatotību. Minētās informācijas neiesniegšanas gadījumā mēs nevarēsim izvērtēt un atrisināt jūsu pretenziju. Klienta prasības vai sūdzības izskatīšanas ietvaros var tikt apstrādāta arī citas šajā privātuma politikā minētās personas datu kategorijas.

Visi personas dati saistībā ar izskatītajām pretenzijā, sūdzībām vai ieteikumiem tiek glabāti ne ilgāk kā divus gadus no tās saņemšanas datuma. Personas dati var tikt glabāti ilgāk, ja pretenzija vai sūdzība vēl nav izskatīta vai vēl notiek tiesvedība. Šajā situācijā personas dati tiek glabāti līdz tās izskatīšanai vai 1 gadu pēc attiecīgā tiesvedības procesa nobeiguma. Atsauksmes par produktiem glabājas līdz produkta pieejamībai tiešsaistes veikalā.

Personas datu apstrādes juridiskais pamats - apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu uz mums attiecināmu juridisku pienākumu attiecībā uz prasību un sūdzību izskatīšanu.

Attiecībā uz atsauksmes sniegšanu par produktiem tiešsaistes veikalā juridiskais pamats – apstrāde ir nepieciešama, lai īstenotu mūsu leģitīmās intereses saņemt klienta atsauksmi iepirkšanās pieredzes uzlabošanai.

Jūsu tiesības

Šajā Privātuma politikas nodaļā apskatītas datu aizsardzības tiesību aktos paredzētās Jūsu tiesības. Dažas tiesības aptver daudzus aspektus, tāpēc šajā Privātuma politikā apskatām tikai galvenos. Iesakām iepazīties ar attiecīgiem tiesību aktiem un uzraudzības iestāžu vadlīnijām, lai zinātu visu informāciju par šīm tiesībām.

Jums ir šādas ar personas datu aizsardzību saistītās tiesības:

• tiesības saņemt informāciju par personas datu apstrādi;

• tiesības iepazīties ar saviem personas datiem, kurus mēs uzglabājam;

• tiesības pieprasīt labot Jūsu personas datus, kurus mēs glabājam;

• tiesības ierobežot Jūsu personas datu apstrādi;

• tiesības uz datu pārnešanu;

• tiesības atsaukt piekrišanu par Jūsu personas datu apstrādi;

• tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.

Ja vēlaties izmantot savas tiesības, vai gadījumā, ja rodas jautājumi par personas datu apstrādi vai tiesību realizēšanu, sazinieties ar mums pa e-pastu Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt..

SIA DABAS PĒRLES sniedz saviem klientiem iespējams realizēt šajā privātuma politikā uzskaitītās tiesības profila iestatījumos SIA DABAS PĒRLES mājas lapā.

Tiesības iepazīties ar saviem personas datiem, kurus mēs apstrādājam. Jums ir tiesības saņemt no mums apstiprinājumu par to, vai apstrādājam Jūsu personas datus. Mums apstrādājot Jūsu personas datus, Jums ir tiesības iepazīties ar apstrādājamiem personas datiem un informāciju par to apstrādi, piemēram, ar personas datu apstrādes mērķi, ar personas datu kategorijām, ar personas datu saņēmējiem u. c. Mēs sniegsim Jums Jūsu personas datu kopiju. Jums ir tiesības saņemt savus personas datus sistematizētā, parasti izmantojamā un datorizēti nolasāmā formātā. Taču šīs tiesības nevarat izmantot tādos gadījumos, kad tās var negatīvi ietekmēt citu tiesības un brīvības.

Mums ir tiesības atteikties sniegt Jūsu apstrādājamos datus, ja tiesību aktos ir norādīti apstākļi, kuru gadījumā personas dati netiek sniegti.

Tiesības pieprasīt labot Jūsu personas datus, kurus mēs uzglabājam. Jums ir tiesības precizēt visus neprecīzos savus personas datus un, ņemot vērā apstrādes mērķus, papildināt visus nepilnīgos savus personas datus.

Tiesības ierobežot Jūsu datu apstrādi. Šīs tiesības var izmantot šādos gadījumos:

1. apstrīdat personas datu precizitāti;

2. personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi, taču Jūs nevēlaties, lai tie tiktu dzēsti;

3. personas dati turpmāk nav nepieciešami mūsu datu apstrādes mērķiem, taču Jūs tos lūdzat saistībā ar juridisku prasību celšanu, izpildi vai aizstāvēšanu, vai

4. Jūs nepiekrītat, ka tie tiek apstrādāti, pamatojoties uz likumīgām mūsu vai trešās puses interesēm, līdz tiks pārbaudīts Jūsu nepiekrišanas pamatojums.

Ierobežojot personas datu apstrādi, mēs varam turpināt uzglabāt Jūsu personas datus, taču neturpināsim to apstrādi, izņemot:

1. ar Jūsu piekrišanu;

2. saistībā ar juridisko prasību celšanu, izpildi un aizstāvēšanu;

3. lai aizsargātu citu fizisko vai juridisko personu tiesības vai

4. svarīgu publisku interešu dēļ.

Tiesības nepiekrist, lai tiktu apstrādāti Jūsu personas dati. Šīs tiesības varat izmantot jebkuriem mērķiem tādu iemeslu dēļ, kas ir saistīti ar Jūsu konkrēto situāciju, taču tikai tādā mērā, cik datus izmantojam saistībā ar mūsu vai trešās puses likumīgajām interesēm. Ja Jūs izsakāt nepiekrišanu, mēs neturpināsim personas datu apstrādi, izņemot gadījumus, kad varam pierādīt, ka dati tiek apstrādāti pārliecinošu likumīgu iemeslu dēļ, kas ir pārāki par Jūsu interesēm, tiesībām un brīvībām, vai lai celtu, realizētu un aizsargātu prasības un/vai juridiskās prasības.

Tiesības nepiekrist, ka Jūsu personas dati tiktu apstrādāti tiešā mārketinga nolūkos (ieskaitot profilēšanu tiešā mārketinga nolūkos). Ja Jūs tam nepiekrītat, mēs vairs neapstrādāsim Jūsu personas datus šajos nolūkos.

Tiesības uz datu pārnesamību Šīs tiesības varat realizēt tādos gadījumos, kad apstrādājamam Jūsu personas datus ar autorizētiem līdzekļiem (datoriem u. c.) un personas datu apstrādes juridiskais pamats ir:

• Jūsu piekrišana, vai

• līguma izpilde vai darbības, kas veiktas saskaņā ar Jūsu lūgumu pirms līguma noslēgšanas.

Tiesības atsaukt piekrišanu par Jūsu personas datu apstrādi. Gadījumos, kad Jūsu personas datu apstrādes tiesiskais pamats ir piekrišana, Jums ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu. Piekrišanas atsaukšana neietekmēs datu apstrādes likumību periodā, kas bija līdz atsaukšanai.

Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei. Ja uzskatāt, ka, apstrādājot Jūsu personas datus, pārkāpjam personas datu aizsardzību regulējošus tiesību aktus, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai, kas atrodas Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, https://www.dvi.gov.lv/lv/. Visos gadījumos pirms sūdzības sniegšanas sazinieties ar mums, lai kopā varētu atrast piemērotu risinājumu.

Datu dzēšana

Kā jau norādīts iepriekš, jums ir tiesības lūgt izdzēst jūsu personas datus, kas ir mūsu rīcībā.

Ja vēlaties izdzēst šos personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums:

• rakstiet mums uz e-pasta adresi Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt.;

• rakstiet mums uz šādu pasta adresi SIA DABAS PĒRLES, Gundegu iela 2, Bukulti, Latvija, LV-102

Saņemot jūsu pieprasījumu dzēst datus, mēs rīkosimies atbilstoši Vispārīgas datu aizsardzības regulas (VDAR) noteikumiem. VDAR paredz tiesības prasīt personas datus dzēst noteiktos gadījumos:

1. personas dati vairs nav nepieciešami, lai tiktu sasniegti mērķi, kuriem tie tika vākti vai kā citādi apstrādāti;

2. atsaucat savu piekrišanu un nav cita likumīga pamata datu apstrādei;

3. nepiekrītat, ka personas dati tiktu apstrādāti, lai sasniegtu likumīgās mūsu vai trešās puses intereses;

4. personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga nolūkos;

5. personas dati tika apstrādāti nelikumīgi;

6. personas datiem ir jābūt dzēstiem saskaņā ar mums piemērojamo tiesību aktu prasībām.

Vēršam Jūsu uzmanību, ka dažos gadījumos šīs tiesības nevarēsiet izmantot piemērojamo izņēmumu dēļ. Šie izņēmumi ietver gadījumus, kad apstrādājamie personas dati ir nepieciešami, lai:

1. izmantotu vārda un informācijas brīvību;

2. realizētu mūsu tiesiskās saistības; vai

3. celtu, izpildīt vai aizstāvēt juridiskās prasības.

Mēs pārbaudīsim, vai kāds no uzskaitītajiem gadījumiem ir piemērojams jūsu gadījumā. Ja atbilstoši VDAR noteikumiem personas dati ir jādzēš pēc jūsu pieprasījuma, tie tiks dzēsti.

Lūdzam ņemt vērā, ka personas dati netiks dzēsti, ja to apstrāde ir nepieciešama likumos paredzētu juridisku pienākumu izpildei, kā arī tad, ja personas dati ir nepieciešami, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības.

Spēkā stāšanās datums

Šī Privātuma politika ir spēkā no 2024. gada augusta. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt šo Privātuma politiku. Ja to darīsim, mēs publicēsim aktuālo Privātuma politiku šajā lapā. Jebkuri grozījumi šajā Privātuma politikā stāsies spēkā to publicēšanas dienā.